软件使用问题

安装或启动软件时出现来自SmartScreen的风险警告

软件目前尚未进行代码签名，在Windows系统下会被识别为未知软件，初次使用便有概率触发安全中心的拦截警告。虽然本人尚无力承担代码签名的费用，但本人承诺绝不会利用软件做任何有害行为，并在未来条件成熟后补充代码签名，最终选择权始终在您自己手上。

启动报错：A JavaScript error occurred in the main process

operation not permitted

软件启动失败，报下面的错误：

这是由于软件缺少必要权限所致，比如无法在C盘创建数据目录，请尝试以管理员身份启动软件。

提示

如果您不希望软件在C盘中创建目录，可以使用软件的免安装版，参考软件便携化。

软件启动无响应

软件只允许同时运行一个实例，当软件已启动时再次启动软件不会有任何反应，如果此时您的托盘菜单里并未看到已经启动的软件，可能是由于上一次启动软件失败，进程被挂起所致，请尝试在任务管理器中搜索Gamekeeper相关进程并手动终止，下次启动时建议以管理员身份运行，以避免潜在的权限问题。

元数据文件下载失败

可以自行从网络上下载，并放置到设定的目录下即可。默认的下载地址是 https://github.com/mtkennerly/ludusavi-manifest/blob/master/data/manifest.yaml ，访问Github受限的用户可以转向Gitee镜像地址 https://gitee.com/Thinkuni/ludusavi-manifest/blob/master/data/manifest.yaml 。

注意

Github仓库上的文件每6小时会更新一次，Gitee镜像仓库上的文件每天会同步一次，如果你发现镜像文件未能及时同步，请第一时间反馈。

读取元数据文件失败

元数据文件内容错误，不是标准的yaml格式，一般是由于只下载了半截文件所致，检查元数据文件是否正确，并重新下载文件：

未能搜索到我想要的游戏

• 软件现阶段仅支持以游戏的官方英文名称进行搜索，请检查您输入的是否是游戏的官方英文名称。
• 检查软件的元数据文件是否是最新的，如果不是最新文件请立即更新后重试。
• 元数据文件中可能尚未收集您想要的游戏，可以自行前往 PCGameingWiki 网站上添加新游戏（可寻求其他用户或作者本人的帮助），添加完成后一天时间内网络仓库的元数据文件便会同步，接下来您更新本地的元数据文件即可。
• 实在没有您想要添加的游戏，可以选择不使用游戏元数据，自行补全所有的游戏信息（查看详情），待网站收录该游戏后，再给其添加身份标识。

软件搜索不到已安装的游戏

软件对游戏安装目录的搜索并非是全盘搜索，而是仅在库存目录下进行搜索，所谓库存目录就是您常用的安装游戏的目录。软件会自动读取各大游戏平台常用的库存目录，如果您还有自己常用的库存目录，可在设置页面添加自定义库存目录，详情参考库存目录。

注意

如果库存目录正确还是搜索不到，可能是元数据存在错误，麻烦您自己手动选择安装目录，并及时对该情况进行反馈。

平台云存档机制导致回档失败的问题

如果对游戏进行回档后，发现回档无效，在排除了存档目录路径设置不正确的情况下，最大的可能是游戏平台的云存档功能导致的，比如steam的云存档会在游戏启动前自动将最新的云端存档同步到本地，这就会导致本来已经被软件回溯的存档文件又被steam给更新到了最新，如果发生这种情况，请适时关闭有冲突的平台云存档功能。

XBOX平台的游戏基本都自带云存档功能，但PC上的XBOX应用并未提供关闭云存档的选项，再加上XBOX使用了特殊的加密格式存储存档文件，回档后有可能XBOX未识别到您的旧存档，依旧去尝试下载云端存档，导致新旧存档混合后出现存档失效的问题，此时不要慌张，您的存档并未丢失，可再次尝试回档，直到启动游戏时出现在本地存档与云端存档之间二选一的对话框，选择本地存档即可回档成功：

软件卡顿或卡死

保存存档或使用存档时

可能是由于目录中需要处理的文件数量太多，或者存在一些大容量文件所致，软件的设计初衷只用于保存个人数据，文件数量太多或文件体积过大都会很耗费运算时间。不过这种情况也仅出现在少数游戏中，一般出现这种情况可能是您设定的目录排除规则不正确，或者直接保存了MOD本体等没必要保存的数据。

提示

某些游戏具有不限数量的存档位，比如天国拯救2，如果您不注意的话，随着游戏进程往后推进，存档的数量会不断增多，整个存档目录的体积也会水涨船高，在已经使用了本软件的情况下，其实没有必要在游戏中保留过多的存档，遇到这种情况请您注意及时清理游戏内的存档。

添加游戏时

添加游戏时软件可通过自动识别机制自动找到游戏的安装位置，但是软件仅在设定的库存目录下搜索游戏，而非对电脑进行全盘扫描，如果您设置的库存目录过于庞大，软件进行自动识别时自然也会出现卡顿，请注意检查您的库存目录设置。

使用存档时出现文件覆盖警告

这种情况一般发生在您更改了游戏存档目录的排除规则之后。假设旧存档被保存时，以当时设定的排除规则，文件A作为存档文件的一部分被保存了下来，但是在当前设定的排除规则下，文件A已被排除出存档文件，此时使用旧存档，如果仅从存档文件上对比，文件A毫无疑问是要新增回来的，但是实际存档目录下文件A已经存在（可能是被排除时并没有删除它，亦或者刚好就是存在同名的文件），那么在这种情况下使用旧存档，文件A就不仅仅只是新增而已，而是会对已有的非存档文件产生覆盖效果，既然按照当前的游戏设定，文件A已不属于存档文件，那么软件无从判断直接覆盖文件A是否会产生不可挽回的数据丢失，遂给出警告，需要由您自行甄别：

富文本中的图片如何调整大小

富文本编辑器中的图片默认按比例调整大小，按住 Shift 才可自由调整其大小，或者通过图片文件选择框直接输入宽高数值：

如果搜索存档描述中的图片

软件仅保留存档描述中的文本信息作为搜索时的目标，图片本身不具备文本信息，但是可以给图片设置一个标题，该标题作为图片的替代文本可被搜索到：

数据迁移

软件所保存的存档数据默认在系统盘下，如果您的存档数据越来越大，可以考虑将存档数据迁移到其他目录，您先手动将数据移动到新目录下（建议复制后确认无误再删除旧目录），然后在软件的设置页面 数据 ----> 存档数据 选项中将存档数据所在目录更改到新目录即可：

同样的道理，元数据文件的存放位置也可以迁移:

提示

软件默认的数据存放路径为 C:\Users\[用户名]\.gamekeeper，除了存档数据和元数据文件外，软件所产生的其他数据都较小，如果您不希望软件产生的数据一直占据用户目录的宝贵空间，可考虑使用软件的免安装版，详情参考软件便携化。